間一髪の正常

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 あちこちへ移動する毎日を続けていますが、その日もいつものように東京へ帰ろうと富山空港に着きました。

 手続きに並ぶ長蛇の列を見ながら、自動チェックインの機械の前に誰もいないのにしめしめとはくそえみつつチェックインを済ませ、うどんでも食べて、と思ったそのとき、乗客の一人が係員に質問する声が聞こえてきました。

 「欠航かどうかはいつわかるの?」

 これが長い一日の姶まりでした。

 そう、5月27日の全日空のコンピュータートラブルで7万人に影響を与えた現場にいたのです。

 さっき目にした長蛇の列は、払い戻しや、この先どうしたらいいかわからない乗客の列だったのです。

 電光掲示板を見上げれば、私の乗る予定の便は、2時間30分遅れの表示が出ています。

 係員から1000円分の食事券を渡され、これで空港内でお待ちくださいと言われたものの、さて2時間30分は長いぞと迷っていると、見送りに来てくれたスタッフが異変に気付き車を回してくれたので、市内にもどり時間をつぶして再び空港へ。

 ところがまたもやあと2時間遅れることに。

 頭がクラクラしましたが、他の便はすペて欠航とあらばそれに乗るしかありません。

 翌日の新聞の見出しには、130便欠航、7万人の足に影響とありました。

 道理で。

 私の場合は、仕事を終えて東京にもどるだけだったからよかったものの、のっぴきならない事情を抱えている方もたくさんいらしたことでしょう。

 そのイテイラは察するにあまりあります。

 が、大声でどなる乗客もいなくて、説明しようのない係員も申し訳ありませんを繰り返すばかり。

 もし、私も落語会を控えていたらどんなに胃が痛くなったろうと想像しただけでイライラ。

 いまさらながら、飛行機に限らず、JRだろうが携帯電話だろうが、パソコンだろうが、すべてコンピューターがかかわっているわけで、大本にちょっとでもシステム障害が起きれば日本中がいとも簡単に止まるのだと再確認しました。

 私にできる自衛策は、沖縄公演の次に北海道公演、なんてできなくはないスケジュールを見直すこと。

 今まで100%コンピューターを信用して、無理なスケジュールがこなせてきたのはつくづく運がよかったからだけ。これからはゆるいスケジュールを組んで、たとえ飛行機が飛ばなくなっても地上を走って間に合うように。

 こんなささやかな自己防衛策を考えた5月末です。



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by woody-goody | 2007-06-01 09:33 | 社会


立川志の輔のエッセイ(毎週金曜日毎日新聞に掲載)


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