うどんやさんの機転

 コミュニケーションの仕方が、ちょっとおかしいのでは、と思うことが増えました。

 先日、富山空港の2階にあるうどんやさんで起きた事件もそうでした。

 登場人物は、店員であるカスミさん(仮名です。以下すべて仮名)、ビジネスマンの田所さん、三浦さん、そして一部始終を見ていた私。

 店の入り口にはお客さんのカバンやお土産袋が置かれているのが常でした。

 その日、私がいつものようにうどんをすすっていると、そこへ携帯竃話をかけながら田所さんが、入り口に置いてあった黒カバンを手に席に着きました。

 先に来た友達が、2人分のカパンを入り口に置いて席をとっておいてくれたらしかったです。友達は席を確保したあと、トイレに行ったようでした。

 さて、そこへ奥の方に座っていた三浦さんが食事をすませ、やはり入り口に置いてあった黒カバンを持ちレジを済ませ出て行きました。と、5分ほどしてあわててもどってきた三浦さん

 「これと同じカバンなかった?」

 カスミさんは即座にカバンの取り違えだと判断、黒カバンのタグを見て「ちょっとお待ちください」と言うや否や、店を飛び出しました。まもなく空港の館内アナウンスが流れました。

 「お客様のタドコロ様タドコロ様、至急手荷物検査場にお越しくださいませ」

 カスミさんの機転によるアナウンスでした。

 しばらくして戻ってきたカスミさんは三浦さんに、手荷物検査場で待ってもらうよう伝えました。

 そこへ田所さんが黒カバンを持って友人と一緒にレジヘやってきました。もしやと聞くカスミさん。

 「お客様のおカバンですか?」

 「そうだよ」

 カスミさんは急いで店を出て行ったかと思うと三浦さんを連れて戻ってきました。そして、三浦さんに田所さんが持つ黒カバンを指さして「これがお客様のカバンじゃないですか?」。三浦さんが中を確かめるとまさしくそう。

 めでたしめでたしなのですが、このときの田所さんのリアクションが理解できませんでした。

 事情を説明されて、自分が間違って他人のカバンを持ってってしまったということに対してあやまるどころか、「ああ、それでさっき何度もオレの名前をアナウンスで呼び出してたのか」

 呼び出されたことを知りながら聞き流し、事情がわかったにもかかわらず「すいません」も「ありがとう」の一言もなくレジをすませて出ていく田所さんに私はめまいを覚えました。私はカスミさんに言いました。

 「あなた偉いねえ」

 「いえ、私が気付けば取り違えなかったんですけどね」

 この一言に私は救われ、めまいから生還。

 この変な大人のコミュニケーションを子供も見ていると思うと……。

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毎日新聞

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by woody-goody | 2006-12-22 06:29 | 社会


立川志の輔のエッセイ(毎週金曜日毎日新聞に掲載)


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